은행이나 관공서 기타 등등 서비스 이용하기 위해 가입하려면 요즘은 비대면을 요구하는 경우가 많다. 그런데 AI 가 이제 대세가 된다. 사람 얼굴 사진 뿐만 아니라 동영상과 목소리까지도 AI 프로그램으로 조작이 가능하다. 신분증 AI 조작하는 건 누워서 떡 먹는 거보다 더 쉬울 것이다.
AI 프로그램 이용한 사기사건을 방지하기 위해서는 앞으로 대면 서비스를 더 강화해야 한다. 그런데 은행들의 경우 오히려 대면 서비스를 축소하고 있다. 이는 시대에 순응하는 것이 아니라 역행하는 것이다. AI 가 불러올 사기조작 시대에 대응할 수 없게 만드는 것이다.
대규모 사기사건 일어나기 전에 비대면 서비스 폐지하고 무조건 대면 서비스로 방향 전환해야 한다.
